Preguntas frecuentes sobre ISTRAM

Si está pensando en adquirir ISTRAM , puede consultar la información que aquí ponemos a su disposición y en la que intentamos responder alguna de las preguntas que frecuentemente recibe nuestros departamentos técnico y comerciales.

Si después de revisar esta información tiene alguna duda que no hayamos aclarado, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de responderle.

La estructura modular del programa permite que la inversión pueda ser efectuada en función de las necesidades de cada cliente. El módulo de cartografía digital es el ‘motor’ del programa y sin él no funcionan el resto de las aplicaciones. Las otras partes del programa (ver características) pueden ser añadidas a medida que se desee.

ISTRAM ofrece una política de precios acorde a las leyes del mercado. Cuando una compañía quiere adquirir un importante número de licencias recibe una oferta a un precio reducido, que varía en función del volumen contratado. Nuestro departamento comercial está a su disposición, consúltenos

Los datos mecanizados por la aplicación son 100 % compatibles entre una versión y las siguientes, esto quiere decir que los proyectos calculados por una versión antigua de istram pueden ser cargados sin ningún problema. Al contrario que otras aplicaciones, nuestros desarrolladores ponen especial cuidado para mantener esta funcionalidad.

Las licencias del programa ( compuesta por uno o varios módulos ) van asociadas a un contrato de mantenimiento anual ( que debe ser renovado para poder beneficiarse de los servicios asociados ) que otorga derecho a descarga ilimitada de la versión publicada en nuestra página web, soporte y asistencia técnica ilimitada por internet y por teléfono y acceso a todos los contenidos publicados en la web

Otros desarrolladores venden cada licencia anual por un precio similar a la adquirida en un principio. Nosotros por un precio muy inferior ofrecemos la posibilidad de utilizar la última versión del programa. Como es lógico, no renovar el contrato de mantenimiento equivale a perder éstos derechos.

De cualquier forma cuando se da el caso de reactivar una licencia, intentamos que el perjuicio económico de nuestro cliente sea el menor posible, ya que entendemos que puede haber diferentes razones por las que pudo darse de baja el servicio.

ISTRAM es una potente herramienta que tiene miles de funciones. Nuestro departamento de soporte nació con el propósito de resolver por teléfono cualquier duda, desde la más básica a la más complicada. Si por alguna razón llega a un punto crítico con su proyecto, nuestros técnicos pueden ayudarle inmediatamente.

La calidad de este servicio es una de nuestras señas de identidad y uno de los elementos que nos diferencia de nuestros competidores. Si no es cliente nuestro sabrá de que hablamos.

Aunque la aplicación es muy intuitiva, para facilitar el aprendizaje ofrecemos cursos presenciales: básicos, avanzados y específicos. Nuestros formadores dimensionan e imparten los cursos utilizando las más modernas tecnologías didácticas, permitiendo que en un tiempo record puedan utilizar el programa con garantías de éxito.