Întrebări frecvente

Dacă sunteţi interesaţi de achiziţionarea aplicaţiei ISTRAM, vă rugăm să consultaţi informaţiile pe care vi le punem la dispoziţie şi prin care încercăm să răspundem la câteva din întrebările adresate frecvent departamentelor tehnic şi comercial aflate în cadrul firmei.

Dacă după parcurgerea acestor informaţii continuaţi să aveţi anumite neclarităţi nu ezitaţi să ne contactaţi pe adresa menţionată în pagina web.

Structura modulară a programului permite achiziţionarea acestuia funcţie de necesităţile fiecărui client. Modulul de cartografie digitală reprezintă ?motorul? programului fără de care nu pot funcţiona restul aplicaţiilor. Celelalte părţi ale programului (vezi caracterisici) pot fi adăugate ulterior pe măsură ce se doreşte acest lucru.

ISTRAM promovează o politică de preţuri în acord cu legile pieţei. Dacă o companie doreşte să achiziţioneze un număr important de licenţe va primi o ofertă de preţuri cu valoare mai redusă ce poate varia în funcţie de volumul contractat. Pentru informaţii adresaţi-vă departamentului comercial.

Datele prelucrate prin intermediul aplicaţiei sunt 100% compatibile de la o versiune la alta. Acest lucru înseamnă că proiectele calculate cu o versiune ISTRAM mai veche pot fi încărcate ulterior fără niciun fel de problemă. Spre deosebire de alte aplicaţii, departamentul de programare acordă o atenţie specială acestei funcţionalităţi.
La licenţele de program achiziţionate (formate din unul sau mai multe module) se poate adăuga un contract anual de mentenanţă (ce trebuie periodic reînnoit pentru a putea utiliza serviciile asociate) care asigură dreptul de a descărca nelimitat versiunea apărută pe pagina noastră web, suport şi asistenţă tehnică permanentă prin internet, telefon şi acces nerestricţionat la conţinutul publicat pe web.

Alţi dezvoltatori de programe vând anual fiecare licenţă la un preţ aproximativ egal sau similar celui perceput la achiziţia de bază. Referitor la această chestiune, prin oferta noastră vă oferim posibilitatea de a descărca ultima versiune de program la un preţ mult inferior. Aşa cum este logic renunţarea la contractul de mentenanţă echivalează cu pierderea drepturilor stipulate prin acordurile încheiate.

În orice caz, dacă la un moment dat se doreşte reactualizarea unei licenţe, vom încerca să diminuăm inconvenientele de ordin economic ce afectează clienţii noştri, odată cu renunţarea la serviciul respectiv din diverse motive.

ISTRAM este un puternic instrument ce înglobează mii de funcţii. Departamentul nostru de suport a fost creat cu scopul declarat de a rezolva telefonic orice problemă indiferent de gradul de dificultate. Dacă din diverse motive ajungeţi într-un punct critic legat de întocmirea proiectului, colectivul din departamentul tehnic vă va oferi rapid sprijinul pentru rezolvarea problemelor solicitate.

Calitatea acestui serviciu reprezintă unul dintre simbolurile noastre de identitate şi unul dintre elementele ce ne diferenţiază totodată de ceilalţi competitori.

Deşi aplicaţia este foarte intuitivă pentru facilitarea procesului de învăţare punem la dispoziţie diverse tipuri de cursuri orientate pe diferite nivele de pregătire: primar, avansat sau cu un format anume ce se stabileşte de comun acord. Cadrele noastre de specialitate dimensionează şi structurează cursurile folosind mijloace didactice moderne pentru ca utilizatorul să poată ajunge într-un timp record la capacitatea de a utiliza programul cu succes.