GARANţIA SUCCESULUI
Dacă vă gândiţi să achiziţionaţi una din aplicaţiile noastre sau deja sunteţi clientul nostru, vă întrebaţi inevitabil ce facem pentru îmbunătăţirea continuă a aplicaţiilor într-o formă care să oglindească real investiţia făcută. În cele ce urmează vom enumera câteva dintre facilităţile care îi motivează pe utilizatori pentru a rămâne clienţii noştri.
Supremaţie şi încredere
ISTRAM este actualmente lider în acest sector, prin folosirea lui generându-se o reţea de utilizatori în întreaga lume. Încrederea este un factor esenţial în momentul în care clienţii noştri investesc în această aplicaţie.
De-a lungul timpului încrederea clienţilor noştri a devenit o carte de vizită pentru noi. Suntem aşadar furnizori, nu de promisiuni, ci de metode reale cu rezultate palpabile, oferind instrumente pentru a obţine rezultate în proiecte reale de inginerie civilă.
Aplicaţiile ISTRAM într-o continuă dezvoltare
Spre deosebire de alte aplicaţii, ISTRAM se află într-o continuă evoluţie. Clienţii noştri îşi exprimă propriile cerinţe, pentru care echipa noastră răspunde prompt, update-urile fiind disponibile din momentul în care sunt programate.
Departamentul de suport tehnic este special creat pentru a asigura serviciul de întreţinere şi asistenţă tehnică. Clienţii noştri nu-şi întârzie proiectele când este vorba de soluţionarea unei probleme sau realizarea unui update, acest lucru realizându-se în cel mult 24 de ore, doar în cazurile excepţionale fiind vorba de mai multe zile.
Convenţiile şi serviciile noastre pentru utilizatori
De la prima licenţă vândută, ISTRAM oferă consultanţă zilnică clienţilor pentru ca aceştia să beneficieze 100% de noile funcţionalităţi ale aplicaţiei care se află într-o continuă dezvoltare. Toţi clienţii noştri, fără excepţie, pot contacta departamentele de suport şi asistenţă tehnică pentru a face cunoscute propriile probleme, necesităţi, cerinţe, etc.
Departamentul nostru de suport şi asistenţă tehnică vine în sprijinul rezolvării tuturor problemelor întâmpinate, de la cele mai simple până la cele mai complexe şi vă sfătuieşte în legătură cu alegerea celei mai eficiente metode de a concepe un proiect sau de a implementa o politică corectă de administrare a datelor din cadrul unui proiect.
Lucrăm împreună cu clienţii noştrii pentru a oferi soluţii viabile
În prezent productivitatea a devenit o componentă tot mai importantă în cadrul activităţii de proiectare. Evaluarea produselor noastre se traduce prin valabilitate şi timp redus în rezolvarea problemelor. Utilizatorii aplicaţiei ISTRAM, ispol, isceo sau islab, îşi eficientizează timpul prin rezolvarea problemelor cu ajutorul soluţiilor oferite de noi.