GARANTIA DE ÊXITO
Se está a pensar adquirir alguma das nossas aplicações, ou se já é nosso cliente, provavelmente, estará interessado em saber se estamos em contínuo melhoramento e desta forma garantir que o seu investimento seja rentável e produtivo. Nesta área enumeramos as chaves do compromisso que estabelecemos com os nossos clientes.
Liderança e confiança
O Istram é actualmente um dos líderes no seu sector, ao ser nosso cliente passará a fazer parte de uma ampla comunidade de utilizadores distribuída por todo o mundo. O factor de confiança é essencial no momento de investir num software.
Desde há anos, a confiança dos nossos utilizadores é a nossa melhor carta de apresentação. Não vendemos promessas, vendemos realidade e opções de futuro, vendemos ferramentas para conseguir resultados e terminar o prazo dos trabalhos.
As aplicações ISTRAM estão sempre em desenvolvimento e disponíveis
ISTRAM evolui todos os dias. Os nossos clientes fazem os seus próprios pedidos de programação, contando para isso com uma atenção personalizada e directa.
A plena disponibilidade do nosso departamento de suporte é um factor decisivo na altura de rentabilizar uma quota ou serviço de manutenção. Os nossos clientes não têm de parar o trabalho mais do que o tempo estritamente necessário para programarmos a funcionalidade pedida, em média demora 24 horas e apenas alguns dias consoante a complexidade da questão.
Compromisso de serviço com os nossos utilizadores
A partir da primeira licença vendida, o ISTRAM oferece um serviço diário que os nossos clientes podem consultar como melhoramentos e novas funcionalidades do programa. Todos os nossos clientes podem contactar com o nosso departamento técnico e de formação para sugerir o desenvolvimento ou programação de novas funcionalidades e melhoramentos.
O nosso departamento técnico atende os seus problemas, resolvendo desde a dúvida mais simples até à mais complexa, auxiliando os clientes sobre a melhor maneira de conceber o projecto ou de implantar uma política correcta de administração de dados de qualidade ou construtivos.
Trabalhamos junto com os nossos clientes para oferecer soluções
Nos actuais ambientes empresariais a procura da produtividade é cada vez mais importante. As capacidades de cálculo e medição dos nossos produtos são programadas procurando a efectividade e a redução de tempos. Os utilizadores de qualquer aplicação ISTRAM, ISPOL, ISCEO ou ISLAB não perdem tempo em tarefas mecânicas ou tediosas, porque são resolvidas pelas aplicações